A Voodoo Casino belépője rövid, de a hibák mindig ugyanazon a négy ponton keletkeznek, ezért érdemes sorban haladni.
Mire a jelszót beírnád, a három leggyakoribb ok közül rendszerint valamelyik fennáll nálad.
Egy fiók minden képernyőn. Amikor este a laptopon nyitod meg a Voodoo Casino oldalát, nagyobb a kép, kényelmesebb az e-mail cím begépelése, és a menü is egy sorban elfér. Reggel, a buszon ugyanez a fiók vár a telefonon, csak keskenyebb a képernyő, és a kurzor könnyebben elcsúszik. A különbség ennyi: kijelző, gombméret, hálózat. Ami soha nem változik, az a belépési adat: a regisztrációnál megadott e-mail cím és a hozzátartozó jelszó, ugyanaz a fiók, ugyanaz az egyenleg, ugyanaz a játék-előzmény. Nem kell külön profilt nyitnod a mobilra, és nem indul második számla. Ha egy eszközön már bent vagy, a másikon ugyanazok az adatok működnek. A Voodoo Casino egy fiókot tart nyilván, és azt minden képernyőn ugyanazzal a két adattal éred el.
Keret, amit te szabsz meg. Amikor először nyitod ki a fiókod beállításait, a limitek külön lapon várnak, nem a játékasztal mögé rejtve. Itt szabhatod meg, mennyit tehetsz be egy napra, mekkora veszteséget vállalsz, és mennyi időt töltesz játékkal; a valóságellenőrző emlékeztető pedig időnként megkérdezi, hogy állsz. A befizetési limit és a veszteségkorlát külön állítható, a játékidő korlátozása pedig a méréstől indul. Ugyanitt találod az önkizárást is, ha hosszabb szünetet szeretnél. A beállított értékek a fiókhoz kötődnek, és a következő befizetésnél, illetve játéknál már ezek érvényesek. A menü ezen a pontján látszik az is, hogy melyik korlát mikor lépett életbe. Este, ha átgondolod a havi keretet, elég néhány kattintás, és a módosítás a helyére kerül.
Félbeszakadt játék közben. Amikor éjjel félúton vagy egy játékban, és hirtelen a belépő oldal fogad, először is lélegezz: a legtöbb esetben nem veszett el semmi, az egyenleg és a játék-előzmény a fiókban marad. A leggyakoribb okok hétköznapiak: átváltottál mobilnetre, a böngésző frissítette magát, törlődtek a sütik, vagy egy másik lapon zártad be az oldalt. Ilyenkor indítsd újra a böngészőt, nyisd meg újra az oldalt, és lépj be ugyanazokkal az adatokkal, amiket a regisztrációnál megadtál. Ha a fiókodat közben valaki más is használta, vagy gyanús mozgást látsz, előbb változtass jelszót, aztán jelentkezz az ügyfélszolgálatnál. A következő belépés után ugyanabba a fiókba érsz vissza, mert az egyenleg és az előzmények az e-mail címedhez tartoznak. Tartós ismétlődésnél ne kattintgass ide-oda: írd le, mikor és melyik eszközön történt, és add át a támogatásnak.
Mi vár rád az első belépés után?. Közvetlenül a regisztráció után, amikor még nyitva a böngésző füle, a legelső belépés a legegyszerűbb: ugyanaz az e-mail cím és ugyanaz a jelszó működik, amit az űrlapon beállítottál, tehát nem kell új adatot kitalálnod. A fiók első nyitáskor még üresnek látszik, az egyenleg nulla, és a befizetés gombja ott vár a menü tetején. Érdemes rögtön körülnézni: hol látod a játék-előzményt, hol a limiteket, és hol a bónuszok listáját. Az első alkalommal a rendszer kérheti a személyazonosságod megerősítését is, ezt nem kell azonnal elintézni, de a kifizetés előtt mindenképp sorra kerül. Ha a jelszót elfelejtenéd, mielőtt bármit beállítasz, a helyreállítás ugyanazon az e-mail címen indul. Az egyenleg és a játék-előzmény csak belépés után látszik, kívülről semmi nem érhető el. A kifizetés kérelmét is itt indítod, nem e-mailben.
Új jelszó és lezárt ellenőrzés. Amikor egy reggel a jelszó nem jut eszedbe, a helyreállítás néhány lépésből áll: a belépő oldalon kéred a jelszó-emlékeztetőt, erre a rendszer a regisztrációnál megadott e-mail címre küld egy linket, a linken új jelszót állítasz be, majd az új adatokkal lépsz be. A postafiók spam mappáját is nézd meg, és ha a címet azóta megváltoztattad, az ügyfélszolgálat tud segíteni. Ha a profilod zárolva van ellenőrzés miatt, a dokumentumok feltöltése a következő állomás: személyazonosító igazolvány vagy útlevél, lakcímet igazoló közüzemi számla, bankkártyáról készült fénykép és bankszámlakivonat. Az ellenőrzés általában hetven óra alatt lezárul, utána a kifizetés is szabadon indul. Közben a fiókba belépve látod, hol tart a folyamat, és ha valamelyik irat olvashatatlan, azt újra kérheted.
BővebbenTitkosítás kívül, engedély belül. Amikor a belépő oldal betölt, a háttérben már fut a védelem: az adatforgalmat 256-bit AES encryption titkosítja, a játékokat pedig független vizsgálók, a BMM Testlabs és a GLI ellenőrzik. A szolgáltató mögött a Voodoo Casino Kft. áll, cégjegyzékszáma 01-09-453081, engedélyét a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága adta, száma SZTFH-965028/2017. Ez a szám nem dísz: a hatóság felé a cég elszámolással tartozik, és a játékok működését is ellenőrzik. Ha valaki a fiókod adatait kéri tőled e-mailben, az nem ez a szolgáltató: a Voodoo Casino soha nem kér jelszót.
Voodoo Casino fiók a te kezedben. Amikor kölcsönkért gépen vagy nyilvános hálózaton lépsz be, a szokásaid döntenek. Használat után mindig jelentkezz ki, ne csak a lapot csukd be, és a böngésző ne jegyezze meg a jelszót. Ha gyanús, hogy más is látja a fiókodat, változtass jelszót, és nézd át a belépések nyomait. Egy játékos egy fiókot tarthat, ezért a saját neveden regisztrált profil maradjon az egyetlen, mert az ismételt regisztrációt a rendszer lezárja. Az e-mail fiókod jelszava pedig legyen más, mint amit bárhol máshol használsz.
Az élő chat akkor a legjobb, ha gyorsan kell válasz: a belépés közben is nyitva tarthatod. Tartsd készen a regisztrált e-mail címedet, és ha van róla, a hibaüzenet szövegét vagy egy képernyőképet, hogy lássuk, hol állt meg a folyamat.
A telefon akkor segít, ha a böngésző nem enged tovább, vagy ha hosszabb a magyarázat. A vonal nonstop nyitva van. Tartsd magadnál a fiókodhoz tartozó e-mail címet és a belépés pontos időpontját, hogy a kollégánk gyorsan megtalálja az esetet.
Bármelyik csatornát választod, a regisztrált e-mail cím, a belépés ideje és a látott hibaüzenet rövid leírása viszi előre az ügyet. Ha ellenőrzés miatt áll a fiók, a beküldött dokumentumok listája is hasznos. Ezekkel a részletekkel kevesebb körben oldjuk meg a belépést.
Eloszlatja a leggyakoribb aggályt: hogy a belépés külföldről vagy idegen eszközön is ugyanúgy működik-e.
31× forgalmi feltétel, 35 napos érvényesség, minimális befizetés 17 Ft.
ÉlesítésNapi 29 pörgetés 10 napon keresztül, 31× forgalmi feltétel.
ÉlesítésHeti veszteségeid után, tisztességes és átlátható feltételekkel.
BővebbenA telefonon ugyanaz a belépés, csak kevesebb türelemmel: mutatjuk, mit tegyél, ha megakad.
Sütiket használunk az oldal működéséhez és fejlesztéséhez; a folytatással elfogadod a sütikezelési szabályzatot.